farstamp

アカウントの削除について

制定日:本ページの公開日に確定します(未公開)

Hundreds US, LLC(米国デラウェア州法人)(以下「当社」)は、モバイルアプリケーション farstamp(以下「本アプリ」)のアカウントを、お客様ご自身がいつでも削除できる手段を提供しています。このページでは、アプリ内での削除手順と、アプリを利用できない場合の削除依頼の方法をご案内します。

1. アプリ内で削除する(推奨)

  1. 本アプリを開き、プロフィールタブへ移動します
  2. 「退会する」を選択します
  3. 削除される内容を確認のうえ、画面の案内に従って確認フレーズを入力します
  4. 削除を実行すると、アカウントと関連データはサーバーから直ちに削除されます

削除は取り消せません。実行後にデータを復元することはできません。

2. アプリを利用できない場合(メールでの削除依頼)

端末の紛失などでアプリにアクセスできない場合は、メールで削除を依頼できます。

  • 宛先:support@hundreds.co.jp
  • 件名:「アカウント削除依頼」
  • 本文:登録に使用した Google または Apple のメールアドレスを記載してください

なりすましによる削除を防ぐため、登録メールアドレスからの送信をお願いします。本人確認のうえ、受領から30日以内に削除を完了し、その旨をご返信します。

3. 削除されるデータ

アカウント削除により、次のデータがすべてサーバーから削除されます。

  • すべての旅行記録とその訪問地
  • 航空・鉄道・宿泊の記録
  • 読み取った支出記録(レシート等から抽出した情報)
  • プロフィール(表示名、ホームベース、言語設定)
  • アカウント情報(ユーザー識別子、メールアドレス)

なお、写真そのものは当社のサーバーにアップロードされていません(読み取りは端末内で行われます)。端末内の写真はアカウント削除の影響を受けません。

法令上の保存義務がある記録(該当する場合)を除き、削除後にデータを保持することはありません。

4. サブスクリプションについて

有料プランの購読は App Store / Google Play のアカウントに紐づいており、アカウントを削除しても自動では解約されません。削除の前に、App Store または Google Play の定期購入の管理画面から解約してください。

5. お問い合わせ

Hundreds US, LLC(米国デラウェア州法人)

131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States

日本国内連絡先:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F‐C

support@hundreds.co.jp