AI Concierge

サイトに来た人の質問に、その場で答えるAI

営業時間、料金、所要時間、初診の持ち物。電話をかけるほどではない質問が、サイトの上で毎日消えています。 それを拾って、来店予約と見積依頼まで運ぶAIを、御社のサイトに実装します。場所を聞かれたら地図も出します。

初期費用
1,800,000円〜
月額
98,000円
公開まで
4週間
応答
0.96秒

金額は税別。応答は、質問を送ってから最初の1文字が出るまでの時間です。2026年9月6日に6往復の会話を測り、その真ん中の値を載せています。

実物

業種を選んで、いま話す

下のタブで業種を切り替えると、その業種の知識を読んだAIに変わります。納品されるものは、これと同じ作りです。 このページの右下にも同じAIが常駐していて、そちらは当社自身のことを答えます。

サンプルヘアサロンは、この機能を試すために用意したサンプルです。実在の店舗ではありません。営業時間も価格もサンプルの数字です。

サンプルヘアサロンです。料金のこと、所要時間、ご予約のご相談まで承ります。どのメニューをお考えですか。

入力内容は品質改善のため記録されます。個人情報は入力しないでください。 記録の扱い

いま話している相手は、業種ごとに用意した知識を読んでいます。知識に無いことは答えず、担当者へ渡します。

提唱

サイトのAIは人を減らす道具ではない。営業時間を24時間にする道具である

問い合わせフォームは、用件が固まった人しか通れません。名前と会社名とメールアドレスを書き、返信を待つ覚悟が要ります。 「カットだけならいくらだったかな」で、そこまでする人はいません。だから閉店後にサイトを見た人は、何も残さずに帰ります。

サイトにAIが居ると、この人たちが会話を1往復だけ残していきます。1往復で答えが出れば満足して帰り、 出なければ「担当者に聞きたい」に変わります。ここが予約と見積に変わる場所です。

だから、この道具を評価する数字は応答率でも自動化率でもありません。営業時間を過ぎてから生まれた予約と問い合わせが、月に何本あったか。 当社は月次レポートでこの1本の数字を出します。この数字が動かなければ、道具として意味がありません。

比較

既製のサービスを使う場合と並べる

右端は、サイト制作と既製のチャットサービスを合わせて導入する場合の相場です。 当社はAIを自分で作るので、外部サービスのライセンス費が乗りません。サイト制作まで入れた同じ条件で1年目に払う総額を並べると、202万4千円の差が出ます。一方で、既製のサービスにあって当社に無いものもそのまま書きました。御社が知識を自分で書き換える画面と、 有人チャットへの切り替えは、当社にはありません。会話履歴を見る画面はお渡ししますが、 書き換えは当社が承ります。オペレーターを置いて人がチャットに出る運用をお考えなら、 既製のサービスのほうが向いています。

当社いまのサイトに載せる当社サイトごと作る既製のサービスを使う場合サイト制作込みの相場
初期費用(税別)1,800,000円3,200,000円4,000,000円
月額(税別)98,000円98,000円200,000円
1年目に払う総額(税別)2,976,000円4,376,000円6,400,000円
サイトの制作なし。いまのサイトに載せるありあり
AIの中身当社が作る。外部サービスのライセンス費が発生しない当社が作る。外部サービスのライセンス費が発生しない既製サービスのライセンス。公開されている料金で月54,000円から88,000円
応答の速さ(最初の1文字まで)0.96秒0.96秒各社の料金ページに記載なし
答えられない質問が来たとき推測で埋めず、担当者へ渡す。予約と在庫は、あるとも無いとも言わせない推測で埋めず、担当者へ渡す。予約と在庫は、あるとも無いとも言わせない製品と設定による
店の場所を聞かれたとき登録した住所から地図を出す。AIには描かせない。徒歩の分数や道順は言わせない登録した住所から地図を出す。AIには描かせない。徒歩の分数や道順は言わせない製品による
知識の更新当社が行う。月1回までは追加料金なし。急ぎは当日中当社が行う。月1回までは追加料金なし。急ぎは当日中管理画面から自社で入力
会話の記録残します。月次レポートで多かった質問と答えられなかった質問をお見せします残します。月次レポートで多かった質問と答えられなかった質問をお見せしますあり(頻出単語・離脱分析などの分析画面つき)
御社が会話履歴を見る画面あり。聞かれた質問と、答えられなかった質問を見られますあり。聞かれた質問と、答えられなかった質問を見られますあり(分析画面つき)
御社が知識を自分で書き換える画面ありません。ご連絡いただければ当社が直しますありません。ご連絡いただければ当社が直しますあり(ノーコードの編集画面)
有人チャットへの切り替えありません。問い合わせフォームで人へ渡しますありません。問い合わせフォームで人へ渡しますあり(オペレーターが会話を引き取る。人数ぶんの費用がかかる)
夜間・休業日同じように答えます同じように答えます営業時間で出し分けられる(出さない設定にもできる)
公開まで4週間8週間製品による
解約月単位。知識ベースと会話ログをファイルで返す月単位。知識ベースと会話ログをファイルで返す契約による

相場の欄は、2026年9月6日に公開されている料金表と、実際に提示されている金額から取りました。 ライセンス費の54,000円から88,000円は、生成AIで応答する上位プランの公開価格です。 当社の応答の速さは、同日に6往復の会話を測った真ん中の値です。デモの下に出ている数字は、いま御覧の画面で測った実測値です。

品質

答えないことを決める

上のデモから「答えないことを決めた設定」を外し、知識だけを渡して同じ質問をすると、AIは実際にこう答えます。 2026年9月7日に当社が測ったものです。 どれも、そのまま公開していたらお客様が損をします。この4つはいずれも塞いでから、この画面に載せました。

「お電話番号はこちらです:0120-XXX-XXX」

知らない電話番号を作って、店の番号として伝えました。かけた人は繋がりません。

「明日の10時の予約は、現在空いておりません」

予約表を見ていないのに断りました。来るはずだった人が1人消えます。

「それでは、明日お待ちしております」

予約を取っていないのに、取れたことにして話を締めました。来ない人を待つことになります。

「(※お電話を切ります)」

自分が電話に出ていると思い込みました。お客様は文字を打っています。

納品するAIには、答えてよい範囲と答えない範囲を先に書き込みます。 予約と在庫は、あるとも無いとも言わせません。知識ベースに無い電話番号や金額も作らせません。 聞き取った条件を担当者へ渡すところで止めます。

場所も同じ扱いです。地図はAIに描かせません。登録していただいた住所と座標をそのまま出すだけで、AIは1文字も関与しません。 だから「駅から徒歩5分です」も「角のコンビニを右です」も出てきません。道を知らないものに、道を語らせないためです。

納品するもの

7つを納める

01

知識ベースをつくる

御社のサイト、パンフレット、料金表、よくある質問、社内の手順書を読み込み、AIが答えてよい範囲を1つの表にまとめます。この表を知識ベースと呼びます。AIはここに書いてあることだけを答えるので、ここが回答の精度そのものになります。

02

答えないことを決める

在庫、空き状況、確定金額、診断のように、間違えるとお客様が損をする話は答えさせません。その手前で担当者へ渡します。この線を引く作業そのものが納品物です。

03

サイトに載せる

御社のサイトのHTMLに短い1行を貼るだけで動きます。ページを作り直す必要はありません。色、書体、角の丸み、吹き出しの形を御社のサイトに合わせます。スマートフォンでの見え方まで詰めます。

04

着地を繋ぐ

会話が具体的になった時点で、来店予約、見積依頼、問い合わせフォームへ運びます。既存のフォームがあればそこへ、無ければこちらで作ります。

05

会話履歴を見る画面をお渡しする

何が聞かれ、AIが何と答えたかを記録し、御社が見る画面をお渡しします。よく聞かれた質問と、答えられなかった質問が並びます。画面は閲覧のみで、知識の書き換えは当社が行います。直したい返答をお知らせいただければ当社が直します。

06

地図を出す(登録した住所から)

場所を聞かれたら、登録した住所と座標から地図のカードを出します。登録が無ければ地図は出しません。営業時間や電話番号を勝手に足すこともしません。

07

公開前に検査する

想定される質問を機械で流し込み、知識ベースに無いことを喋る返答が出ないかを確認します。合格したものだけを公開します。

料金

2つから選ぶ

いまのサイトに載せる

1,800,000円

初期構築・税別

月額 98,000円

運用・税別

公開まで4週間。御社のサイトはそのままで、短い1行を貼るだけです。

サイトごと作る

3,200,000円

サイト制作+初期構築・税別

月額 98,000円

運用・税別

公開まで8週間。サイトの設計、文章、写真の配置、スマートフォンでの見え方まで、こちらで作ります。

月額でやること

  • AIの利用料(使った分だけ後から請求する形にはしません。月額の中に入っています)
  • 知識ベースの更新(月1回まで。価格改定や新商品はここで反映します)
  • 会話ログを読んだ回答の手直し
  • 月次レポート(何が聞かれ、何本が予約と問い合わせに繋がったか)

進め方

4週間で公開する

1週目

材料を集める

サイト、料金表、よくある質問、断りたい質問を出していただきます。御社の作業はここが山です。所要はおよそ2時間。

2週目

知識ベースを組む

こちらで知識ベースと応答の設計を作り、御社に読んでいただきます。答えてほしくない範囲をここで確定します。

3週目

実物を触る

本番と同じものを、公開前のURLでお渡しします。実際に質問して、直したい返答に印を付けていただきます。

4週目

公開する

御社のサイトに1行を貼って公開します。公開後2週間は毎日、実際の会話を見て手直しします。

打ち合わせはオンラインで行います。御社の作業は1週目の資料出しと、3週目の実物の確認の2回です。

よくある質問

先に答えておく

嘘を答えませんか

知識ベースに書いていないことは答えない設計にしています。答えられない質問は「担当者からご回答します」と伝え、問い合わせへ運びます。公開前に想定質問を機械で流し込み、はみ出す返答が出ないことを確認してから出します。

いまのサイトを作り直す必要がありますか

ありません。御社のサイトに短い1行を貼るだけで動きます。サイトの作り直しから請ける場合は、初期3,200,000円のほうをお選びください。

知識が古くなったらどうしますか

月に1回の更新が月額に入っています。価格改定、新商品、営業時間の変更はここで反映します。急ぎの変更は当日中に反映します。

会話の内容は誰が見られますか

御社と、運用を担当する当社の担当者が見ます。御社にはログインキーをお渡しし、会話履歴の画面をいつでも開けるようにします。他社の会話は見えません。会話は御社のためだけに使います。保存の前にメールアドレスと電話番号は伏せ、保存期間は90日としています。

解約できますか

月単位で解約できます。解約後は知識ベースと会話ログをファイルでお渡しします。

地図は出せますか

出せます。場所を聞かれると、登録していただいた住所と座標から地図のカードが出ます。上のデモで「お店はどこにありますか」と打つと見られます。地図はAIが描くのではなく登録データを表示しているので、住所が変わらない限り間違いません。登録が無ければ地図は出さず、担当者へお繋ぎします。

どの業種でも作れますか

営業時間、料金、持ち物、予約の取り方といった「決まった答えがある質問」が繰り返し来る商売なら作れます。上のデモで美容室、歯科医院、工務店、学習塾の4つを試せます。御社の業種が無ければ、フォームからその業種をお知らせください。

Get Started

御社のサイトなら、いくらで載るか

フォームの「開発・技術支援のご依頼」からお送りください。サイトのURLと、いちばん多く聞かれる質問を3つ書いていただければ、 3営業日以内に見積と、その3つに答えられる状態まで作った実物をお返しします。

見積を依頼する